Consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, JCM Construcciones e Inmobiliaria S.A.C. pone a disposición de sus clientes y consumidores el Libro de Reclamaciones.

Para registrar un reclamo, acércate a nuestra oficina en Ca. Los Granados 403, Oficina 801, Urb. California, Víctor Larco, Trujillo, o escríbenos a ventas@jcmconstrucciones.com indicando tu nombre, documento de identidad, descripción del bien contratado, detalle del reclamo y el tipo de reclamo (queja o reclamo).

También puedes registrar tu reclamo de forma digital mediante el siguiente formulario. Al enviarlo recibirás un número de seguimiento y te responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario.

Datos del proveedor

JCM Construcciones e Inmobiliaria S.A.C.

Ca. Los Granados 403, Oficina 801, Urb. California, Víctor Larco, Trujillo

ventas@jcmconstrucciones.com · 924 203 986 / 947 455 553

1. Datos del consumidor reclamante

Nombres *Apellidos *Tipo de documento *N.° de documento *Teléfono / celular *Correo electrónico *Domicilio *Distrito / Ciudad

2. Identificación del bien contratado

Proyecto / bien contratado *Monto del bien (S/)

3. Detalle de la reclamación

Reclamo *
Disconformidad relacionada directamente al bien contratado o al servicio prestado.Queja *
Disconformidad no relacionada al bien o servicio; malestar por la atención recibida.Descripción del reclamo o queja *Pedido del consumidor (acción solicitada) *

4. Confirmación y envío

Declaro bajo juramento que los datos consignados son verdaderos y que soy titular del bien o servicio materia del presente reclamo.He leído y acepto la Política de Privacidad y autorizo el tratamiento de mis datos para la atención de este reclamo.

Plazo de respuesta: 30 días calendario, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). Recibirás la respuesta en el correo y teléfono registrados. Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir al INDECOPI.